Rücksendungen

Wir legen grossen Wert auf die Qualität unserer Schmuckstücke. Bestellte Produkte werden bei uns mit strengster Sorgfalt überprüft und durchlaufen mehrere Qualitätskontrollen bevor sie das Haus verlassen. 

Nur so schaffen wir ein einzigartiges Einkaufserlebnis für unsere Kunden. 

Retouren können innert 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adressen retourniert werden:

MUAU Schmuck GmbH
Retouren
Hinterbergstrasse34
CH-6312 Steinhausen

 

Damit die Rücksendung bearbeitet werden kann, muss die Bestellnummer und Kunden-Adresse ersichtlich sein.

Bei Retouren ist folgendes zu beachtet:

- Die Retoure ist im Originalzustand inkl. Originalverpackung
- Sie weist keine Gebrauchsspuren oder Schmutz auf
- Die Etikette ist noch am Schmuckstück
- Die Ware muss innerhalb 14 Tagen nach Erhalt retourniert oder umgetauscht werden
- Versandkosten sind selbst zu tragen
- Für Farbabweichungen übernimmt MUAU Schmuck keine Haftung

 

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure.
Anschliessend werden wir die Rückerstattung veranlassen. Je nachdem welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, kann die Rückerstattung einige Tage dauern.